Наши гарантии
Гарантия подлинности
Магазин Numista сотрудничает с надежными поставщиками и дилерами. Наш оценщик является высококлассным специалистом-нумизматом. Тем не менее, если монета вызывает у Вас обоснованное подозрение в её подлинности и в описании товара не было указано, что она является подделкой или копией, то у Вас есть возможность вернуть монету в течение года со дня получения.
Защита от некомплекта
Сборка заказов в магазине Numista обязательно проходит двойной контроль и фотофиксацию готового заказа. Тем не менее, если при получении заказа Вы обнаружили, что отсутствует одна или несколько позиций, следует обратиться по телефону или электронной почте в магазин и оформить претензию. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке и Вам будет выплачена сумма, равная стоимости недостающих монет, либо необходима сумма будет учтена при следующем заказе + в подарок Вы получите еще одну монету в подарок.
Защита от пересорта
Если при проверке полученного заказа Вы обнаружили, что пришла монета не та, которую Вы заказали в магазине, следует обратиться по телефону или электронной почте в магазин и оформить претензию. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке и Вам будет выплачена сумма, равная стоимости недостающих монет, либо необходима сумма будет учтена при следующем заказе. Монета, которая пришла Вам по ошибке остаётся, у Вас в качестве компенсации за принесенные неудобства.
При проверке полученного заказа, пожалуйста, не нарушайте контрольную прозрачную упаковку. В этом случае мы сможем быстрее разбраться в проблеме и решить её.
С уважением, коллектив Numista.ru
|
Задать вопрос
|